Hinweis zu personalisierten Waren
Kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Dies betrifft insbesondere Produkte mit individuell gewählten Fotos, Namen oder Texten. Die folgenden Regelungen gelten für Waren, bei denen ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht. Gesetzliche Gewährleistungsrechte gelten auch für personalisierte Waren.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher kannst du deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennt gelieferten Waren beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen mit Erhalt des letzten Teils.
Richte deine eindeutige Widerrufserklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, an:
Momenteschenken
Handelskai 94–96
1200 Wien, Österreich
E-Mail: Momenteschenken@outlook.com
Du kannst das nachstehende Musterformular verwenden; das ist keine Pflicht. Es genügt, wenn du deine Erklärung vor Fristablauf absendest.
Folgen des Widerrufs
Wir zahlen dir alle für den widerrufenen Kauf erhaltenen Zahlungen einschließlich der günstigsten von uns angebotenen Standard-Hinlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung, zurück. Bei Teilwiderruf werden Lieferkosten nur insoweit erstattet, als sie dem widerrufenen Teil zuzurechnen sind. Zusätzliche Kosten einer teureren Versandart erstatten wir nicht. Wir nutzen dasselbe Zahlungsmittel, außer du vereinbarst ausdrücklich eine andere kostenfreie Erstattung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingetroffen ist oder du ihren Versand nachgewiesen hast, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sende die Ware spätestens 14 Tage nach Abgabe deiner Widerrufserklärung an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du sie rechtzeitig absendest. Bei einem berechtigten gesetzlichen Widerruf übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Kontaktiere uns zur Abwicklung der kostenfreien Rücksendung. Für einen Wertverlust haftest du nur, soweit er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Momenteschenken, Handelskai 94–96, 1200 Wien, Österreich, Momenteschenken@outlook.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Online-Widerruf
Über Vertrag widerrufen erreichst du deine Bestellungen. Dort kannst du für berechtigte Artikel eine Rückgabe oder Stornierung anfragen. Shopify verwendet hierfür den Zugang zu deinem Kundenkonto. Du kannst deinen Widerruf unabhängig davon auch per E-Mail oder Brief an die oben angeführten Kontaktdaten erklären. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen bleiben maßgeblich.